Para Monica Scott e Robin Meyer, o mês passado trouxe uma série de emoções cada vez que eles acessavam as redes sociais.
Os verificadores de fatos que derrubaram o TikTok nos EUA no sábado e os verificadores de fatos que abandonaram o meta, Ucluelet, B.C. Usuários do Facebook e Instagram fugindo das redes sociais em meio a um grande ultimato governamental do tipo “faça ou proíba” os empreendedores.
“Confiar nas redes sociais administradas por bilionários privados é um pouco arriscado”, disse Mair, cofundador da Mint Cleansing. A empresa de produtos de limpeza atribui 90% das suas vendas ao Instagram, mas também está presente no TikTok, YouTube e Facebook.
“Estamos em uma situação difícil porque dependemos (nesses sites) e é uma batalha difícil para nós.”
Embora as mudanças da Meta até agora tenham sido limitadas aos EUA, com o presidente dos EUA, Donald Trump, oferecendo uma revisão de 75 dias na segunda-feira, empresas canadenses como Scott e Myer ainda não estão prontas para respirar aliviadas.
Eles veem a linha do tempo acidental do TikTok como a mais recente de uma série de mudanças nas redes sociais que os ensinaram a ser ágeis, nunca muito dependentes de uma plataforma.
“Nada é garantido em uma ótima viagem”, disse Scott. “Isso nos conscientizou de que diversificássemos nosso marketing mais do que fazemos agora.”
Além de lembrar aos clientes que está ativo em múltiplas plataformas, a Mint Cleans agora leva o público à sua newsletter.
Essa é uma lição para Aruna Pratchi, uma empresa de tecnologia de fibra sediada em Dartmouth, N.S., que fabrica produtos menstruais compostáveis.
Depois de perceber a recente “confusão” nas redes sociais, a CEO e fundadora Rashmi Prakash aconselhou os clientes a se inscreverem para receber os e-mails de sua empresa, que não poderiam ser ameaçados por empresas como qualquer empresa de mídia social.
Ele também está explorando se faz sentido continuar investindo recursos nas plataformas que Aruna Pratchi usa: Center, TikTok, Instagram e Facebook.
Prakash está particularmente cauteloso sobre se as recentes mudanças nas políticas do Facebook e do Instagram poderiam aumentar a “lavagem verde” – alegações falsas sobre os benefícios ambientais de um produto.
“Agora que não há verificação de factos, haverá cada vez mais pessoas a fazer afirmações falsas ou a aproveitar-se da falta de conhecimento dos consumidores para os fazer pensar que algo é um produto sustentável ou saudável”, disse ele.
Mudar totalmente para outras plataformas não é uma solução rápida para esses riscos, já que muitas, como Instagram e Facebook, são abundantes.
Ondas de usuários fugiram do X desde que o excêntrico bilionário Elon Musk o comprou em 2022 porque ele afrouxou as políticas de moderação de conteúdo, que os críticos dizem ter permitido a propagação da desinformação.
Texts, Bluesky e Xiaohongshu (também conhecido como Rednote) tentaram, mas nenhum animou o zeitgeist da mesma forma que o TikTok ou as metaplataformas Facebook e Instagram.
Aruna Revolution assinou contrato com Bluesky e Rednote, mas nunca os utilizou.
“Definitivamente, é preciso esforço e tempo para ir para uma nova plataforma, entender como usá-la, entender qual conteúdo funciona ou não e, ao mesmo tempo, olhar para as plataformas de mídia social pelas quais já estamos passando. e vi tantas mudanças”, disse ele. Prakash explicou.
Mais mudanças podem estar chegando.
A plataforma também está sob ameaça no Canadá, embora a TikTok tenha desafiado as exigências do governo dos EUA de que sua controladora chinesa vendesse o site a compradores americanos ou enfrentaria uma proibição.
Ottawa ordenou a dissolução dos negócios canadenses da TikTok – mas não a proibição do aplicativo – após uma revisão de segurança nacional em novembro. TikTok contesta a ordem.
“Minha caixa de entrada está cheia de gente. Está cheia de mídia e anunciantes me perguntando o que fazer”, disse Sarah Coonar, presidente da agência de talentos influenciadores Platform Media & Management Inc., com sede em Toronto.
Ele disse aos anunciantes canadenses que desejam alcançar os canadenses no TikTok para “continuarem como de costume”, mas sugeriu que aqueles com ambições americanas mudassem para o YouTube ou Instagram no curto prazo.
Enquanto os influenciadores da mídia da plataforma pressionam em quais aplicativos investir tempo, os agentes de Cooner fecham contratos com anunciantes para compensá-los pelo conteúdo que criam, mas não podem postar se um site cair ou sua conta for bloqueada.
Isso lembra aos clientes que uma abordagem multi-site suavizará o golpe se algo dramático acontecer com um site.
“Normalmente, se contratarmos um criador, ele estará apenas em uma plataforma, como se estivesse apenas no Tiktok ou apenas no Instagram, e sempre somos muito, muito expressivos (ao dizê-los) para sermos diversificados, então a última coisa é a última coisa na década, vimos coisas acontecerem”, disse ele. Disse Kunar.
“Já passamos por esse caminho antes.”
Ele lembra frequentemente as pessoas da pandemia de Covid-19, quando empresas como Lululemon Athletic Inc., Arcteryx, Coca-Cola e Unilever boicotaram o Facebook como parte do boicote global Stofat ForceProfit.
Os participantes retiveram verbas publicitárias porque acreditavam que o site de propriedade da Meta não fez o suficiente para manter conteúdo racista, abusivo e perigoso ou supremacistas brancos fora de sua plataforma.
“Tivemos meses em que não vendemos anúncios no Instagram”, lembra Coonar.
Tina Nguyen é proprietária da empresa XXL Scrunchy & Co., com sede em Belleville, Ontário.
Ele agora tem mais de 154.000 seguidores no Instagram e mais de 567.900 no TikTok.
Depois que o TikTok avisou seus 170 milhões de usuários nos EUA que ficaria offline no fim de semana, Nguyen disse que se sentiu “meio perdido” e finalmente se despediu dos seguidores que não conseguiram acessar o aplicativo.
“Se há uma coisa que aprendi nesta jornada é que os proprietários e criadores de pequenas empresas são incrivelmente resilientes”, escreveu ela no palco. “A transição não é fácil, mas já enfrentámos desafios antes e vamos estar à altura para enfrentar este.”
A restauração do serviço TikTok foi um alívio para Nguyen, mas sabendo quão rápida é a restauração e quão rapidamente as coisas podem mudar, ele está recorrendo a “seguir o fluxo”.
“Vou continuar postando e torcer pelo melhor”, disse ele.